1.- Contratación, precio y forma de pago
Una vez que recibamos su solicitud de cotización nos pondremos en contacto con usted de forma electrónica o telefónica para confirmar la cotización y la recibirá entre 1-5 días posteriormente a su solicitud en moneda local o equivalente en dólares. Si el cliente acepta la cotización se firmará un contrato. Desde su firma se pone en marcha el proyecto estando las encuestas disponibles un máximo de 2 semanas desde la entrega del contrato firmado por parte del cliente y siempre que el cliente ponga en manos de FBA Consulting los materiales necesarios para la ejecución de la misma (logos, nombre de médicos y especialidades, ficheros de datos, etc esto es todo cuanto sea necesaria para construir el cuestionario y poder encuestar a los pacientes / clientes). Los pagos en esta modalidad siempre serán por tarjeta electrónica en pasarela de pago internacional y en moneda local de cada país. La contratación del Servicio por parte del usuario obliga al mismo a realizar los pagos por tal Servicio en las condiciones establecidas. El Usuario podrá solicitar la cotización desde la dirección http://indagastore.fba-consulting.com/ previo inicio de sesión. Los métodos de pago que tendrá disponibles son los siguientes: (I) Mediante tarjeta de crédito. El Usuario acepta pagar todos los cargos aplicados según los presentes Términos y Condiciones, incluyendo cualquier impuesto o carga aplicable por cualquier Administración Pública. Los precios vigentes y los impuestos que les son aplicables se encuentran detallados en http://indagastore.fba-consulting.com/ salvo cotización a medida FBA Cosnulting se reserva el derecho a cambiar los precios del Servicio en cualquier momento, y el Usuario se compromete a entregar información correcta de la empresa, entidad o persona que contrata el Servicio. Todos los precios de los Productos que se indican a través del Sitio Web se expresan en Dólares y no incluyen los impuestos aplicables que pudieran corresponder. Se garantiza a los Usuarios que el proceso de pago se realiza con absoluta seguridad, de acuerdo con los protocolos y servicios de seguridad exigidos. El Usuario deberá notificar a FBA Cosnultinh cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta de crédito o débito utilizada para las compras, a través del envío de un email a la dirección de correo electrónico soporte@fba-consulting.comen el menor plazo de tiempo posible para que se pueda realizar las gestiones oportunas.
2.- Facturación
Una vez efectuado el pago, se le remitirá la factura justificativa.
3 .- Entrada en vigor e inicio del Servicio
Una vez que recibamos su solicitud de cotización nos pondremos en contacto con usted de forma electrónica o telefónica para confirmar la cotización y la recibirá entre 1-5 días posteriormente a su solicitud en moneda local o equivalente en dólares. Si el cliente acepta la cotización se firmará un contrato. Desde su firma se pone en marcha el proyecto y se considera fecha de contrato la fecha inicio de servicio estando las encuestas disponibles un máximo de 2 semanas desde la entrega del contrato firmado por parte del cliente y siempre que el cliente ponga en manos de FBA Consulting los materiales necesarios para la ejecución de la misma (logos, nombre de médicos y especialidades, ficheros de datos, etc esto es todo cuanto sea necesaria para construir el cuestionario y poder encuestar a los pacientes / clientes)..
4 .- Información sobre el Servicio
Las descripciones sobre el Servicio incluidas en el Sitio Web tienen una función meramente informativa. Por tanto, se declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir a la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.
5 .- Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de este Sitio Web y, en especial, con carácter enunciativo, pero no limitativo, todos los derechos sobre las fotografías, imágenes, textos, logotipos, diseños, marcas, nombres comerciales, datos que se incluyen en el Sitio Web y cualesquiera otros derechos de Propiedad Intelectual e Industrial son titularidad de FBA Consulting, o bien de terceros que han autorizado expresamente a FBA Consulting para la utilización de los mismos en su Sitio Web. Por ello y en virtud de lo dispuesto en Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, regularizando, aclarando y armonizando las disposiciones legales vigentes sobre la materia, así como en la Ley 17/2001, de 7 de diciembre de Marcas y la legislación complementaria en materia de Propiedad Intelectual e Industrial, queda expresamente prohibida la reproducción, transmisión, adaptación, traducción, distribución, comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos del Sitio Web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, salvo autorización expresa otorgada por escrito por parte de FBA Consulting. FBA Consulting no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de Propiedad Intelectual e Industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Sitio Web, y en ningún caso se entenderá que el acceso y navegación de los Usuarios implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de FBA Consulting. Cualquier uso de esos contenidos no autorizado previamente por parte de FBA Consulting será considerado una vulneración grave de los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial y dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.
6 .- Protección de datos
FBA Consulting respeta la privacidad de sus Usuarios y se asegurará de que los datos personales se procesen de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos personales. FBA Consulting manifiesta que tiene implantadas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal, de conformidad con lo dispuesto en la normativa aplicable en materia de protección de datos de carácter personal.
7 .- Prohibición de cesión o reventa del contrato y cambio de circunstancias
El Usuario no podrá revender, ceder o transmitir de cualquier modo la contratación del Servicio, ni los derechos derivados del mismo. Cualquier reventa, cesión o transmisión por el Usuario de la Contratación del Servicio o de sus derechos será nula frente a FBA Consulting, y constituirá causa automática e inmediata de resolución contractual.
8 .- Modificaciones
FBA Consulting se reserva el derecho a realizar tantas modificaciones como considere oportunas en los presentes Términos y Condiciones, en cuyo caso se les comunicará previamente a los Usuarios. Estas modificaciones serán válidas desde su publicación en el Sitio Web.
9.- Fuerza mayor
A los efectos de los presentes Términos y Condiciones Generales se entenderá por fuerza mayor, a título enunciativo pero no limitativo, (i) todo suceso no culposo imposible de prever, o que previsto o previsible, fuere inevitable, (ii) los fallos en el acceso a las distintas páginas web de INDAGA, (iii) los fallos en el suministro de red eléctrica o telefónica, (iv) los daños producidos por terceros o ataques al servidor del Portal (virus) que afecten a la calidad de los servicios y no sean imputables ni a INDAGA ni al usuario, (v) los fallos en la transmisión, difusión, almacenamiento o entrega a terceros de los Productos y demás contenidos del Portal, (vi) los problemas o errores en la recepción, obtención o acceso a INDAGA por parte de dichos terceros, (vii) incendios, (viii) inundaciones o terremotos, (ix) huelgas o conflictos laborales u otros desórdenes sociales que impidan el suministro de los Productos y por tanto el cumplimiento de las obligaciones asumidas por INDAGA, (x) la escasez o indisponibilidad energía eléctrica, (xi) accidentes, (xii) conflictos bélicos, (xiii) embargos comerciales o de cualquier tipo, (xiv) bloqueos, (xv) disturbios, o (xvi) por razón de cualquier disposición gubernamental.
10.- Servicio Postventa
El Usuario podrá solicitar soporte postventa para la resolución de consultas referentes al uso del software, notificación de incidencias y gestiones administrativas a través de los siguientes canales: (i) Teléfono: 0034981592985, (ii) Email: soporte@fba-consulting.com (iii) Skype: fba-consulting.
11.- Cláusula de salvaguarda
Todas las cláusulas o extremos de estos Términos y Condiciones deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada nula por sentencia judicial o resolución arbitral firme. Se sustituirá la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por los Términos y Condiciones.
12.- Resolución de controversias
Los presentes Términos y Condiciones están sometidos a la legislación española. Salvo que lo prohíba la legislación aplicable, con relación a cualquier acción o procedimiento legal destinado a exigir el cumplimiento de los Términos o que pudiera surgir en relación a ellos, cada parte se somete de forma irrevocable a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Santiago de Compostela.